Privacidad

1. Introducción

Bienvenido a ParejaPuntos. En ParejaPuntos, nos comprometemos a proteger tu privacidad y la seguridad de tus datos personales. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, usamos, compartimos y protegemos tu información cuando utilizas nuestra aplicación móvil ParejaPuntos (el “Servicio”).

Al utilizar nuestro Servicio, aceptas la recopilación y el uso de información de acuerdo con esta política. Si no estás de acuerdo con alguna parte de esta política, por favor no utilices nuestra aplicación.

2. Información que Recopilamos

2.1 Información que nos proporcionas directamente

  • Datos de cuenta: Nombre completo, dirección de correo electrónico, foto de perfil (opcional)
  • Información de autenticación: Credenciales de inicio de sesión (Google, Apple o email/contraseña)
  • Datos de actividad: Puntos acumulados, actividades realizadas con tu pareja, desafíos completados, historial de interacciones
  • Información de vinculación: Datos sobre tu conexión con tu pareja dentro de la app

2.2 Información recopilada automáticamente

  • Datos técnicos: Tipo de dispositivo, sistema operativo, identificador único del dispositivo
  • Datos de uso: Páginas visitadas, funciones utilizadas, tiempo de uso, interacciones con la app
  • Tokens de sesión: Firebase Authentication tokens y JWT tokens para mantener tu sesión activa
  • Logs de errores: Información sobre crashes y errores técnicos para mejorar la estabilidad

2.3 Información que NO recopilamos

Es importante destacar que ParejaPuntos NO recopila:

  • Ubicación geográfica precisa
  • Acceso a tu lista de contactos
  • Acceso a tu cámara o fotos (en la versión actual)
  • Información de pagos o tarjetas de crédito
  • Mensajes privados entre parejas (no ofrecemos función de chat)

3. Cómo Usamos Tu Información

Utilizamos la información recopilada para:

  • Proporcionar el Servicio: Gestionar tu cuenta, calcular puntos, mostrar desafíos y recompensas
  • Personalización: Ofrecer consejos diarios y desafíos relevantes para tu relación
  • Comunicación: Enviarte notificaciones push sobre logros, desafíos y actividades
  • Mejora del Servicio: Analizar cómo se usa la app para identificar mejoras
  • Seguridad: Detectar y prevenir fraudes, abusos o actividades maliciosas
  • Soporte técnico: Responder a tus consultas y resolver problemas técnicos
  • Cumplimiento legal: Cumplir con obligaciones legales y regulatorias

4. Servicios de Terceros

ParejaPuntos utiliza los siguientes servicios de terceros que pueden acceder a tu información:

4.1 Firebase (Google LLC)

  • Firebase Authentication: Para gestionar inicio de sesión seguro
  • Cloud Firestore: Para almacenar datos de usuario y sincronización
  • Firebase Cloud Messaging: Para enviar notificaciones push
  • Política de privacidad: firebase.google.com/support/privacy

4.2 Google Sign-In

4.3 Sign in with Apple

Importante: Estos servicios de terceros tienen sus propias políticas de privacidad sobre la recopilación, uso y divulgación de información. No tenemos control sobre las prácticas de privacidad de terceros.

5. Compartición de Información

ParejaPuntos NO vende, alquila ni comparte tu información personal con terceros para fines de marketing.

Podemos compartir información limitada en las siguientes circunstancias:

  • Con tu pareja: Información necesaria para el funcionamiento de las funciones compartidas (puntos, actividades, desafíos completados)
  • Proveedores de servicios: Empresas que nos ayudan a operar el Servicio (Firebase, servidores backend)
  • Cumplimiento legal: Si la ley lo requiere o en respuesta a procesos legales válidos
  • Protección de derechos: Para proteger los derechos, seguridad o propiedad de ParejaPuntos, usuarios o terceros

6. Seguridad de los Datos

Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas para proteger tus datos:

  • Encriptación de datos en tránsito (HTTPS/TLS)
  • Encriptación de datos en reposo en Firebase
  • Autenticación segura con tokens JWT
  • Reglas de seguridad de Firebase para control de acceso
  • Monitoreo continuo de actividades sospechosas
  • Acceso limitado del personal a datos de usuarios

Sin embargo, ningún método de transmisión por internet o almacenamiento electrónico es 100% seguro. Aunque nos esforzamos por proteger tus datos, no podemos garantizar su seguridad absoluta.

7. Retención de Datos

Conservamos tu información personal durante el tiempo necesario para:

  • Proporcionar el Servicio mientras mantengas una cuenta activa
  • Cumplir con obligaciones legales (por ejemplo, registros fiscales)
  • Resolver disputas y hacer cumplir nuestros acuerdos

Cuando elimines tu cuenta, eliminaremos o anonimizaremos tu información personal dentro de un plazo razonable, excepto cuando la ley requiera su retención.

8. Tus Derechos de Privacidad

Dependiendo de tu ubicación, puedes tener los siguientes derechos:

8.1 Derechos Generales

  • Acceso: Solicitar una copia de tus datos personales
  • Corrección: Corregir datos inexactos o incompletos
  • Eliminación: Solicitar la eliminación de tus datos (“derecho al olvido”)
  • Portabilidad: Recibir tus datos en formato estructurado y legible por máquina
  • Oposición: Oponerte al procesamiento de tus datos para ciertos fines
  • Restricción: Solicitar la limitación del procesamiento de tus datos

8.2 Derechos GDPR (Usuarios en la UE/EEE)

Si resides en la Unión Europea o el Espacio Económico Europeo, tienes derechos adicionales bajo el GDPR.

8.3 Cómo Ejercer Tus Derechos

Para ejercer cualquiera de estos derechos, contáctanos en: soporte@parejapuntos.com

Responderemos a tu solicitud dentro de 30 días.

9. Privacidad de Menores

ParejaPuntos está clasificada para mayores de 12 años. No recopilamos intencionalmente información personal de menores de 12 años sin el consentimiento de los padres.

Si eres padre o tutor y crees que tu hijo menor de 12 años nos ha proporcionado información personal, contáctanos inmediatamente en soporte@parejapuntos.com para que podamos eliminarla.

10. Transferencias Internacionales

Tu información puede ser transferida y mantenida en servidores ubicados fuera de tu país de residencia, donde las leyes de protección de datos pueden diferir. Al usar ParejaPuntos, consientes estas transferencias.

Tomamos medidas para garantizar que tus datos reciban un nivel adecuado de protección, independientemente de dónde se procesen.

11. Cookies y Tecnologías Similares

Nuestra aplicación móvil utiliza tokens de sesión y tecnologías similares para:

  • Mantener tu sesión activa (JWT tokens)
  • Recordar tus preferencias
  • Mejorar el rendimiento de la app
  • Analizar patrones de uso

Puedes controlar el uso de algunas de estas tecnologías a través de la configuración de tu dispositivo.

12. Cambios a Esta Política

Podemos actualizar nuestra Política de Privacidad periódicamente. Te notificaremos cualquier cambio publicando la nueva política en esta página y actualizando la “Última actualización” en la parte superior.

Los cambios significativos se te comunicarán mediante:

  • Notificación dentro de la aplicación
  • Correo electrónico (si proporcionaste uno)
  • Aviso destacado en nuestro sitio web

Se te considera informado de los cambios al continuar usando el Servicio después de que se publiquen.

13. Contacto

Si tienes preguntas sobre esta Política de Privacidad o sobre nuestras prácticas de datos, contáctanos:

Email: soporte@parejapuntos.com

Sitio web: parejapuntos.com

Centro de Soporte: parejapuntos.com/support

14. Consentimiento

Al usar ParejaPuntos, reconoces que has leído y comprendido esta Política de Privacidad y aceptas la recopilación, uso y divulgación de tu información como se describe en este documento.